Gizlilik Politikası

KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası · Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, tetikyolyardim.com sitesini kullanırken ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• İletişim bilgileri: İletişim formuna ya da WhatsApp mesajına yazdığınız ad soyad ve telefon numarası.
• Talep bilgileri: Seçtiğiniz hizmet ve yazdığınız açıklama (ör. aracın durumu).
• Konum bilgisi: Yalnızca “Konumumu ekle” butonuna basıp tarayıcınızda izin verirseniz, anlık konumunuz harita bağlantısı olarak mesajınıza eklenir.
• Kullanım verileri: Yalnızca çerezlere onay verirseniz; ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi gibi anonimleştirilmiş istatistikler.
• Teknik kayıtlar: Sitenin çalışması için barındırma sağlayıcısının tuttuğu IP adresi ve erişim kayıtları.

Form, bilgilerinizi bizim sunucumuza kaydetmez. “WhatsApp ile gönder” butonu mesajınızı WhatsApp’ta hazırlar; mesaj ancak siz gönderdiğinizde bize ulaşır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Yol yardım, çekici, vinç ve forklift talebinize dönüş yapmak ve hizmeti yerine getirmek (KVKK md. 5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Size en hızlı şekilde ulaşmak için konumunuzu kullanmak (paylaşımı sizin başlatmanız ve açık rızanız).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, fatura ve kayıt tutmak (KVKK md. 5/2-ç).
• Siteyi geliştirmek için ziyaret istatistiklerini ölçmek (KVKK md. 5/1: açık rıza; çerez onayı).

4. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz. Hizmetin sağlanması için yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, gerektiği ölçüde paylaşılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir:

• WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
• Google: Sayfadaki harita (Google Maps) ve onay verirseniz Google Analytics.
• Vercel: Sitenin barındırılması.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep etmeleri hâlinde.

5. Saklama süresi

Talep bilgilerinizi, hizmet tamamlanıp yasal saklama süreleri dolana kadar saklarız. Bu süreler bittiğinde verileri sileriz ya da anonimleştiririz. Analiz verileri Google Analytics’te ayarlanan süre boyunca saklanır; bu süre en fazla 14 aydır.

6. Çerez politikası

Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde şu çerezler kullanılır:

• Zorunlu: Çerez tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolamasına bir kayıt yazılır.
• Analiz (Google Analytics): Yalnızca “Kabul et” derseniz çalışır. IP adresiniz anonimleştirilir.
• Üçüncü taraf: Sayfadaki Google Maps haritası, Google’ın kendi çerezlerini kullanabilir.

Tercihinizi istediğiniz zaman ana sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlendiyse bilgi istemek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek,
• Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da telefon numaramız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.

8. Değişiklikler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.